La transformación del Turismo tiene una relación directa en el análisis de datos de los Destinos Turísticos Inteligentes.

La transformación de los destinos turísticos en Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs) es una iniciativa respaldada por el Plan Nacional e Integral de Turismo aprobado en junio de 2012.

Estos destinos combinan sostenibilidad, accesibilidad, conocimiento e innovación tecnológica para mejorar tanto la calidad de vida de los residentes como la experiencia de los visitantes.

Un DTI es un espacio innovador sustentado en una infraestructura tecnológica avanzada que gestiona información en tiempo real para optimizar la interacción del visitante con el entorno y mejorar la toma de decisiones de los gestores. Este concepto requiere la colaboración entre el sector privado, las administraciones públicas, y entidades de formación e investigación para desarrollar un plan integral que aborde aspectos tecnológicos, económicos, sociales, medioambientales, entre otros.

El objetivo es revalorizar los destinos a través de la innovación y la tecnología, aumentando la competitividad, mejorando la eficiencia en procesos de producción y comercialización, y promoviendo el uso de energías renovables, lo que a su vez mejora la calidad de la estancia de los visitantes y la calidad de vida de los residentes. Este enfoque fomenta la sostenibilidad medioambiental, socio-cultural y económica, asegurando que el turismo beneficie a la población local y preserve el entorno.

La integración de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es crucial para convertir un destino en un DTI, facilitando la generación y gestión de grandes volúmenes de datos (Big Data) para mejorar la toma de decisiones y ofrecer una experiencia más personalizada y satisfactoria para el visitante. Esto incluye el uso de dispositivos móviles y aplicaciones para interactuar con el destino antes, durante y después del viaje, mejorando la movilidad, la accesibilidad y la eficiencia.

El éxito del modelo de Destino Turístico Inteligente propuesto por la Secretaría de Estado de Turismo ha despertado el interés de múltiples destinos que han iniciado su proceso de distinción como Destino Turístico Inteligente de la mano de SEGITTUR en diferentes etapas desde el año 2013. Entre ellos se cuentan destinos de muy distinta tipología, todos ellos tienen cabida en una metodología que aporta un enfoque integral y plantea una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología como ejes vertebradores.

Son reconocidos con el distintivo de Destino Turístico Inteligente aquellos destinos que obtienen un grado de cumplimiento de los requisitos previstos en la metodología DTI, igual o superior al 80%. A nivel nacional han logrado este objetivo los siguientes destinos: Barcelona, Bilbao, Benidorm, Donostia/San Sebastián, Gijón, Lloret de Mar, Málaga y Santander.

El resto de los más de 130 destinos con diagnóstico DTI han obtenido el distintivo de Destino Turístico Inteligente Adherido. Independientemente de cuál sea su grado de cumplimiento, todos los destinos entran en un proceso de mejora continua que implica la renovación del distintivo cada dos años para garantizar la continuidad de los trabajos en base al modelo de gestión DTI.

El interés por el proyecto DTI trasciende fuera de España, ocho destinos internacionales ya están dentro del proceso de distinción y se trabaja en nuevas propuestas. Un refuerzo al liderazgo de las políticas turísticas españolas, apoyado también por ONU Turismo.

Wizzie y los DTIS

En Wizzie sabemos la importancia que tiene contar con una plataforma como la nuestra especializada en DTIs, para conseguir que la interacción e integración del visitante con su entorno se vea plasmada en informes con datos a tiempo real que cuantifican todas esas interacciones y logran, tras analizar los resultados, que se mejore y se atienda aún mejor la experiencia del turista y del residente, del usuario, al disponer de datos a tiempo real de diversas fuentes que se integran y ofrecen una radiografía fidedigna de la experiencia al viajar y al vivir en un determinado destino.

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